Rujukan Laman

Fahami Hak Undang-Undang Anda di bc300

Kami di bc300 komited untuk memastikan anda memahami sepenuhnya terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun DilindungiPematuhan WilayahKeselamatan Data
bc300 Fahami Hak Undang-Undang Anda di bc300
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang bc300

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan undang-undang dan dasar akaun.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan dan boleh membantu anda memahami terma perkhidmatan dengan lebih jelas.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses secara sistematik mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Bagaimana bc300 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda. Daripada enkripsi SSL hingga kepada proses pengesahan akaun dua langkah, setiap lapisan direka untuk memastikan privasi dan keselamatan anda terpelihara…

Enkripsi Data SSL

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna data anda dilindungi sepenuhnya semasa proses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform bc300. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, termasuk memilih untuk menolak kuki yang bukan kritikal untuk fungsi akaun.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang wajib diaktifkan semasa log masuk daripada peranti baharu. Lapisan keselamatan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi bc300

bc300 melantik pegawai privasi dalaman untuk memantau pematuhan dasar perlindungan data. Beliau adalah titik hubungan utama untuk semua pertanyaan serius berkaitan penggunaan data peribadi anda oleh platform kami.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi bc300

Kami telah mengumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang, privasi data dan syarat akaun di bc300. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang salah, dan menutup akaun pada bila-bila masa di wilayah yang disokong mengikut terma yang ditetapkan oleh kami.

Kami menggunakan maklumat anda hanya untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menghantar notifikasi akaun yang relevan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami secara bertulis. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai di wilayah anda.

Kami akan menghantar notifikasi melalui emel berdaftar anda atau melalui paparan amaran dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda disarankan menyemak halaman ini secara berkala untuk kemas kini terkini.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan urus niaga, dan kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada perkongsian komersial data berlaku.

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, FPX atau Touch 'n Go diproses menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami juga menjalankan pemantauan transaksi secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.

Aduan privasi hendaklah dikemukakan terus kepada pegawai privasi bc300 melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui emel khusus. Kami menyasarkan respons awal dalam masa 48 jam pada hari bekerja.